Задачи услуги «Горячая линия»

  • Предоставление консультаций по поиску документа в СПС «КонсультантПлюс».
  • Предоставление консультаций по работе с СПС «КонсультантПлюс».
  • Предоставление информации о статусе отдельных документов.
  • Предоставление нормативных документов, отсутствующих в комплекте клиента, в том числе редких и узкоспециализированных, содержащихся в КонсультантПлюс, внутренних архивах и архивах министерств и ведомств, уточнение их статуса.
  • Предоставление ответов по техническим и другим аспектам обслуживания систем КонсультантПлюс.
  • Составление тематических подборок документов (нормативные акты, судебная практика, консультационные материалы, формы документов) по вопросам клиентов.
  • Прием вопросов по совершенствованию Справочных систем КонсультантПлюс.

Порядок обращения за услугой «Горячая линия»

Обратиться на Горячую линию можно:

  • по электронной почте Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.;
  • по телефонам 8(112) 56-10-22, (81153) 5-84-01;
  • заполнить Форму заказа ниже.

При оформлении запроса на услугу «Горячая линия» необходимо сообщить название организации, от имени которой подается заявка, должность и Ф.И.О. специалиста, который подал заявку на оказание услуги, контактный телефон или адрес электронной почты.

Сроки обращения за услугой

Время, в течение которого осуществляется отработка конкретного заказа, зависит от этапов поиска, которые приходится реализовывать для его выполнения. Поиск документа по системам «КонсультантПлюс» и архивам, имеющимся в ООО «ПрофКонсультант», – не более 1 рабочего дня, следующего за днем поступления заказа. Если первый этап поиска был безуспешным и вы получили сообщение о том, что заказ направлен в Координационный центр, то следующий этап поиска в фондах Координационного центра и в фондах ведомств дополнительно потребует от 3 до 90 рабочих дней. Предельный срок поиска конкретного документа — 3 месяца, после чего поиск прекращается и заказчик уведомляется об этом.

Заполните форму и нажмите "Отправить", в ближайшее время наши специалисты свяжутся с вами.

Внимание! нажимая кнопку "Отправить" Вы принимаете пользовательское соглашение .

 








Присоединяясь к настоящему Соглашению и оставляя свои данные на Сайте http://conspskov.ru, (далее – Сайт), путем заполнения полей онлайн-заявки (регистрации) Пользователь:
- подтверждает, что указанные им персональные данные принадлежат лично ему;
- признает и подтверждает, что он внимательно и в полном объеме ознакомился с настоящим Соглашением и содержащимися в нем условиями обработки его персональных данных, указываемых им в полях он-лайн заявки (регистрации) на сайте;
- признает и подтверждает, что все положения настоящего Соглашения и условия обработки его персональных данных ему понятны;
- дает согласие на обработку Сайтом предоставляемых персональных данных в целях регистрации Пользователя на Сайте;
- выражает согласие с условиями обработки персональных данных без каких-либо оговорок и ограничений.
Пользователь дает свое согласие на обработку его персональных данных, а именно совершение действий, предусмотренных п. 3 ч. 1 ст. 3 Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных", и подтверждает, что, давая такое согласие, он действует свободно, своей волей и в своем интересе.
Согласие Пользователя на обработку персональных данных является конкретным, информированным и сознательным.
Настоящее согласие Пользователя применяется в отношении обработки следующих персональных данных:
- фамилия, имя, отчество;
- номера телефонов;
- адресах электронной почты (E-mail).
Пользователь, предоставляет Сайту http://conspskov.ru право осуществлять следующие действия (операции) с персональными данными:
- сбор и накопление;
- хранение в течение установленных нормативными документами сроков хранения отчетности, но не менее трех лет, с момента даты прекращения пользования услуг Сайта Пользователем;
- уточнение (обновление, изменение);
- использование в целях регистрации Пользователя на Сайте;
- уничтожение;
- передача по требованию суда, в т.ч. третьим лицам, с соблюдением мер, обеспечивающих защиту персональных данных от несанкционированного доступа.
Указанное согласие действует бессрочно с момента предоставления данных и может быть отозвано Вами путем подачи заявления администрации Сайта с указанием данных, определенных ст. 14 Закона «О персональных данных».
Отзыв согласия на обработку персональных данных может быть осуществлен путем направления Пользователем соответствующего распоряжения в простой письменной форме на адрес электронной почты (E-mail) Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра..
Сайт не несет ответственности за использование (как правомерное, так и неправомерное) третьими лицами информации, размещенной Пользователем на Сайте, включая её воспроизведение и распространение, осуществленные всеми возможными способами.
Сайт имеет право вносить изменения в настоящее Соглашение. При внесении изменений в актуальной редакции указывается дата последнего обновления. Новая редакция Соглашения вступает в силу с момента ее размещения, если иное не предусмотрено новой редакцией Соглашения.
К настоящему Соглашению и отношениям между пользователем и Сайтом, возникающим в связи с применением Соглашения подлежит применению материальное и процессуальное право Российской Федерации.