Если гражданин возвращает продавцу ранее купленный товар, а продавец, в свою очередь, возвращает деньги за покупку, обязанностей НДФЛ-агента у продавца не возникает.

Ведь в данном случае человеку возвращаются его собственные деньги, ранее израсходованные на приобретение товара, от которого он отказался. Соответственно, экономическую выгоду покупатель не получает, а значит, нет и облагаемого НДФЛ дохода.

Источник: Письмо Минфина от 27.06.2024 № 03-04-05/59823; Письмо Минфина от 25.02.2022 № 03-04-05/13549